數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫。

廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有（）。

公眾指具有實際和潛在利益，對公司實現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會影響既有的（）。

數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有（）。

以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點。

在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。