數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括（）。

（）是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶(hù)進(jìn)行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。

公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。

在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。

（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。

溝通也是一個(gè)程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對(duì)方（）。

客戶(hù)服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見(jiàn)，從而取得良好的溝通效果。

非個(gè)人傳播渠道包括（）。