SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。

金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費用。

培育忠誠客戶策略有（）。

網(wǎng)絡銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。

金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構(gòu)。

金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關鍵的是（）。

市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

下列（）業(yè)務流程不能采用生產(chǎn)線法進行設計。

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

電話營銷前的準備工作包括（）。