多項(xiàng)選擇題溝通聯(lián)絡(luò)的主要作用有（）。

A、使決策更加合理和有效
B、穩(wěn)定職工思想，統(tǒng)一組織行動
C、使組織中的人們認(rèn)清形勢
D、使計(jì)劃做得更加細(xì)致化
E、加強(qiáng)組織的兩個文明建設(shè)


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1.多項(xiàng)選擇題溝通的四個階段是（）。

A、關(guān)注
B、理解
C、接受
D、反饋
E、行動和反饋

2.多項(xiàng)選擇題按溝通所使用語言的方式可分為（）。

A、口頭溝通
B、電子溝通
C、書面溝通
D、書面口頭混合溝通
E、正式溝通

3.多項(xiàng)選擇題按溝通是否具有正式的組織系統(tǒng)可分為（）。

A、正式溝通
B、上行溝通
C、下行溝通
D、非式溝通
E、平行溝通

4.多項(xiàng)選擇題完整的溝通應(yīng)該包括的環(huán)節(jié)有（）。

A、主體和客體
B、作出反應(yīng)
C、媒體
D、編碼和譯碼
E、反饋

5.多項(xiàng)選擇題好的領(lǐng)導(dǎo)至少應(yīng)具有（）的能力。

A、引起激勵
B、對因情況而適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行激勵有較高的理解
C、適應(yīng)社會風(fēng)氣
D、鼓舞士氣
E、人們對激勵形成反應(yīng)