多項選擇題

以下哪些企業(yè)組織結構具有靈活性的優(yōu)點（）

A、職能型
B、簡單型
C、網(wǎng)絡型
D、任務小組型
E、委員會型

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多項選擇題

客戶關系管理的市場行為管理包括（）

A、營銷管理
B、銷售管理
C、響應管理
D、電子商務
E、競爭對手管理

多項選擇題

客戶關系管理的內(nèi)容有（）

A、客戶識別
B、服務人員的提供
C、市場行為管理
D、信息與系統(tǒng)管理
E、客戶服務