判斷題

企業(yè)的效益中心不在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)唯一的效益中心就是客戶。

答案：正確

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客戶獲取率是指新增加的客戶數(shù)量與現(xiàn)有客戶數(shù)量之比。

答案：錯(cuò)誤

客戶增加幅度是指最后實(shí)際成為客戶的數(shù)量占所有爭取過的客戶的總數(shù)量之比。

答案：錯(cuò)誤