A.離店日期
B.入住日期
C.房型
D.樓層要求
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A.22點(diǎn)
B.20點(diǎn)
C.21點(diǎn)
D.23點(diǎn)
A.車隊(duì)
B.收銀處
C.接待處
D.禮賓
A.執(zhí)行能力工湖路
B.服務(wù)態(tài)度
C.組織能力
D.基本管理方法
A.預(yù)訂
B.VIP
C.團(tuán)隊(duì)
D.散客
A.不計(jì)入可出租房數(shù)
B.必須計(jì)入可出租房數(shù)
C.可自由選擇是否計(jì)入可出租房數(shù)
D.以上都不對
最新試題
以下信息中,屬于機(jī)密信息的是()。
酒店為了提供個(gè)性化服務(wù),在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù),下列做法錯(cuò)誤的是()。
修改()預(yù)訂信息時(shí),不會影響價(jià)格。
酒店會議不但能起到布置酒店工作、下情上達(dá)、上情下達(dá)作用,而且能起到()等作用。
客房分配先為()客人分配。
針對酒店網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評,以下應(yīng)對策略中正確的是()
前廳()負(fù)責(zé)銷售客房,接待住店客人,為客人辦理入住登記手續(xù),分配房間;掌握住店客人動態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài);制定客房營業(yè)日報(bào)等各類營業(yè)分析報(bào)表;協(xié)調(diào)對客服務(wù)工作;回答客人問訊包括介紹店內(nèi)服務(wù)及有關(guān)信息、市內(nèi)觀光、交通情況、社團(tuán)活動等;接待來訪客人;處理客人郵件、留言等。
通過向員工通報(bào)酒店近期工作計(jì)劃和近期酒店工作成果情況能()
網(wǎng)絡(luò)分銷渠道預(yù)訂時(shí),下列數(shù)據(jù)對傭金計(jì)算無關(guān)的是()
下列不屬于前廳易耗品的是()。