判斷題

美容師按照操作程序為顧客服務(wù)是美容師遵紀(jì)守法的具體表現(xiàn)。（）

答案：正確

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電話接聽好壞直接影響美容院及自己的形象，因此美容院應(yīng)時刻注意自己的電話形象。（）

答案：正確

美容院迎接客人時應(yīng)注意語調(diào)、語氣及語速的把握，以感染顧客。（）

答案：正確