單項(xiàng)選擇題

“一句話能把人說(shuō)笑，也能把人說(shuō)跳?！睂?dǎo)游人員在與旅游者相處時(shí)必須注意自己的語(yǔ)言表達(dá)，學(xué)會(huì)使用（）。

A.準(zhǔn)確語(yǔ)言
B.柔性語(yǔ)言
C.詼諧語(yǔ)言
D.含蓄語(yǔ)言

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單項(xiàng)選擇題

儀容、儀表和儀態(tài)表現(xiàn)的是導(dǎo)游人員的（）。

A.外部特征
B.思想修養(yǎng)
C.道德品質(zhì)
D.文明程度

單項(xiàng)選擇題

就導(dǎo)游人員語(yǔ)言能力的內(nèi)容而言，主要由兩部分組成：一是對(duì)語(yǔ)言知識(shí)的儲(chǔ)備與把握，二是對(duì)語(yǔ)言運(yùn)用的（）的熟悉與調(diào)試。

A.外界條件
B.游客
C.具體環(huán)境
D.導(dǎo)游內(nèi)容