單項(xiàng)選擇題在運(yùn)用調(diào)查問卷收集信息時(shí)，其收集信息的質(zhì)量影響因素不包括（）

A、被調(diào)查職位的工作人員的素質(zhì)
B、問卷本身的設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理
C、填寫時(shí)的誠意、興趣、態(tài)度等
D、問卷發(fā)行者的素質(zhì)


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于訪談過程中的提問技巧，陳述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）

A、提問要明確清晰、口語表達(dá)，語氣婉轉(zhuǎn)
B、避免使用含混的、抽象的專業(yè)術(shù)語
C、要以平和的態(tài)度發(fā)問
D、可以適當(dāng)發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)和意見

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的訪談問卷和提綱向被訪談?wù)咛岢鰡栴}，然后將答案寫在問卷上的一種方式是（）

A、標(biāo)準(zhǔn)訪談
B、非標(biāo)準(zhǔn)訪談
C、集體訪談
D、電話訪談

4.單項(xiàng)選擇題主管人員分析法在運(yùn)用之前，首先要做的工作是（）

A、加強(qiáng)對(duì)主管人員的培訓(xùn)
B、為主管人員設(shè)計(jì)好各種分析工具
C、解決主管人員在分析過程中遇到的問題
D、為主管人員設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的工作調(diào)查表和職位分析表

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于觀察分析法的操作步驟中，不屬于搜集現(xiàn)有信息的內(nèi)容是（）

A、盡可能掌握崗位概括，包括戰(zhàn)略目標(biāo)、職能、工作流程等
B、通過面談把握工作的整體情況
C、列出觀察任務(wù)清單，形成觀察分析報(bào)告
D、確定觀察對(duì)象