填空題

造成企業(yè)管理難題的癥結(jié)是（）

答案：問題員工

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要管理好問題員工，首先需要鑒別問題員工的類型。企業(yè)需要的員工，大概可以分為兩大類：（）、（）。

答案：合格的員工；合適的員工

獎懲一般包括（）獎懲和（）獎懲。

答案：精神；物質(zhì)