單項(xiàng)選擇題敬業(yè)是人生成功的（）
A、法寶
B、要訣
C、金鑰匙
D、秘訣
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1.單項(xiàng)選擇題“不卑不亢、一視同仁”的基本要求不包括（）
A、謙虛謹(jǐn)慎
B、自尊自強(qiáng)
C、以禮相待
D、誠實(shí)善良
2.單項(xiàng)選擇題不卑不亢、一視同仁的核心（）
A.平等
B.賓客至上
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.熱情友好
3.單項(xiàng)選擇題某景點(diǎn)一名導(dǎo)游人員見一群客人來臨，十分殷勤地問對方是否需要導(dǎo)游講解，見對方無意聘用自己，便稱客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴(yán)重違背了（）職業(yè)道德規(guī)范。
A、誠實(shí)善良、公平守信
B、熱情友好、賓客至上
C、敬業(yè)愛崗、忠于職守
D、團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
4.單項(xiàng)選擇題甲旅行社的導(dǎo)游錢某對乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人說“你們交的團(tuán)費(fèi)太高，乙旅行社坑了你們”，由此造成乙旅行社的團(tuán)隊(duì)客人大呼上當(dāng)，甚至提出退團(tuán)。錢某的行為違背了項(xiàng)職業(yè)道德規(guī)范（）
A、一視同仁、不卑不亢
B、熱情友好、賓客至上
C、敬業(yè)愛崗、忠于職守
D、團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局
5.單項(xiàng)選擇題“文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的具體要求不包括（）
A、尊重客人
B、儀表整潔
C、細(xì)致入微
D、語言優(yōu)美
最新試題
全陪接入境旅游團(tuán)首次見面的介紹是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
1996年11月國家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見》。
題型：判斷題
導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點(diǎn)
題型：單項(xiàng)選擇題
領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)旅游者歸國入境的程序是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告（）
題型：單項(xiàng)選擇題