多項選擇題

企業(yè)行為中主要包括（）的行為。

A.企業(yè)家的行為
B.企業(yè)模范人物的行為
C.企業(yè)股東行為
D.企業(yè)員工的行為

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多項選擇題

下列符合產(chǎn)品觀念的是（）。

A.設計產(chǎn)品時請顧客和營銷人員參與
B.營銷思想是以產(chǎn)定銷
C.主要任務是提高質量
D.容易引發(fā)“營銷近視癥”

多項選擇題

服務體系的建立是做好服務營銷的重要保證，服務體系包括（）。

A.服務人員
B.服務系統(tǒng)
C.服務標準
D.服務策略