多項選擇題
A、分析客戶的滿意度 B、了解企業(yè)的內(nèi)外客戶 C、掌握為客戶提供的具體產(chǎn)出 D、提高員工的服務(wù)意識 E、設(shè)定考評標準衡量團隊或個人績效
A、生產(chǎn)性組織的績效考評 B、科研性組織的績效考評 C、技術(shù)性組織的績效考評 D、管理性組織的績效考評 E、服務(wù)性組織的績效考評
A、具有更多的工作自主權(quán) B、注重個體自我開發(fā) C、體現(xiàn)流程團隊的特性 D、注重團隊成員的同質(zhì)性 E、體現(xiàn)個體學(xué)習(xí)、團隊培訓(xùn)、組織開發(fā)三位一體
A、滿足市場發(fā)展要求 B、滿足企業(yè)與學(xué)習(xí)者的需求 C、兼顧實用型和系統(tǒng)性 D、體現(xiàn)成年人的認知規(guī)律 E、體現(xiàn)現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理
A、培訓(xùn)調(diào)查與分析研究 B、前期準備 C、年度培訓(xùn)計劃的制定 D、培訓(xùn)課程設(shè)計 E、年度培訓(xùn)計劃的審批及展開
A、結(jié)構(gòu) B、數(shù)量 C、時間 D、質(zhì)量 E、空間
A、試題內(nèi)容綜合度高 B、有利于考查知識運用能力 C、命題量小題干比較簡單 D、評判更科學(xué)、客觀E、考點覆蓋面較廣
A、友好 B、緊張 C、真誠 D、自信 E、冷淡
A、暈輪效應(yīng) B、感情效應(yīng) C、參評人員訓(xùn)練不足 D、近因誤差 E、測評指標選擇不當
A、工作報酬與員工貢獻 B、不同崗位之間 C、工作要求與員工素質(zhì) D、不同員工之間 E、工作權(quán)限與員工愿望
A、勞動定額分析法 B、效率定員法 C、類推比較定員法 D、比例定員法 E、設(shè)備看管定額定員法