A、人力資源管理部門、企業(yè)高層及員工
B、人力資源管理部門、直線管理者、及企業(yè)高層
C、人力資源管理部門、直線管理者、企業(yè)高層及員工
D、直線管理者、企業(yè)高層及員工
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A、宣傳組織戰(zhàn)略和企業(yè)文化,組建績效管理班子
B、制定績效管理制度,明確不同系列員工的績效考評內(nèi)容
C、與下屬員工共同制定員工績效計劃
D、解決績效計劃中的問題
某商場在考核營業(yè)員時,設(shè)置的指標(biāo)為:外表形象、工作熱情、出勤率、營業(yè)額、顧客數(shù)量、顧客投訴、語速等10個指標(biāo),在實踐操作中由于內(nèi)容過多,使整個考核持續(xù)了一個月,最終整個績效考核不了了之。
下面哪個指標(biāo)不能作為考核業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵指標(biāo)()
A、出勤率
B、營業(yè)額
C、顧客投訴
D、語速
A.發(fā)展的方向
B.努力的目標(biāo)
C.服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
D.效益的指標(biāo)
A、突出重點原則
B、綜合性原則
C、突出重點原則
D、戰(zhàn)略一致性原則
A.知識
B.技能
C.能力
D.態(tài)度
E.價值觀
F.工作動機
G.個性
最新試題
在下列績效評估出現(xiàn)的偏差中,可用強制分配法為對策的有()
控制論有助于從完整、系統(tǒng)、全面的角度去分析和研究績效管理。
為避免由于大多數(shù)員工都得到比較高的等級而沒有真正把績效優(yōu)秀的員工區(qū)分出來,需要對各個等級的人數(shù)比例作出限制的評估方法叫()
績效管理是管理者對員工在企業(yè)運行中的行為狀態(tài)和行為結(jié)果進行定期考查和評估,同時和員工就所要實現(xiàn)的目標(biāo)互相溝通、達成共識的一種正式的系統(tǒng)化行為。
績效計劃制定的主體有()
現(xiàn)代績效評估的出發(fā)點是事與人,績效反饋面談不能只是就事論事。
績效評估方法發(fā)展的新趨勢有()
流程化的評估思想是把評估的重點放在員工是否依據(jù)()工作,而不是把員工的績效結(jié)果作為關(guān)注的重點。
發(fā)展式績效評估的“發(fā)展”效果有()
績效評估主體是指對被評估者作出評估的個體,可以是客戶。