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多項(xiàng)選擇題
過程指導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是考核之前管理對于員工的（）。
A、激勵(lì)
B、反饋
C、輔導(dǎo)
D、控制
E、獎(jiǎng)勵(lì)
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問答題
【簡答題】績效溝通的一般藝術(shù)主要包括哪些？
答案：
明確績效溝通的目的與意義、把握溝通風(fēng)格、發(fā)揮談話的技巧、善于使用和觀察“體語”、注意傾聽，關(guān)注反...
