A.連衣裙或中式上衣配長裙
B.皮裙
C.半高跟皮鞋
D.深色長襪
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A.在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)
B.引導客人上下樓時，接待人員應走在前面
C.乘坐電梯時，接待人員應先進入電梯，走出電梯時，接待人員應請客人先行
D.客人進入會客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌
A.一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通電話時一定要由對方先掛上電話
B.不想繼續(xù)接聽電話時告訴對方有客人來訪，你必須過去招呼
C.通話時間掌握“三分鐘原則”，一次打電話時間最好不要超過三分鐘
D.接電話時問清對方要找的人和要辦的事后，再告訴對方要找的人不在
A.忌談論個人薪水
B.忌在辦公場所亂貼亂畫
C.不互相訴苦埋怨
D.到辦公室后應及時化妝打扮
A.女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手
B.握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀
C.為表示熱情可以用雙手握住對方的手
D.跟人握手時不能握住對方的手上下左右抖個不停
A.先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解
B.表達出自己希望認識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己
C.注視對方的眼睛后鞠躬
D.在對方介紹自己的姓名或有關事物名稱時，應全神貫注地傾聽
最新試題
請簡要論述柜員辦理業(yè)務時當日發(fā)生錯賬如何進行調(diào)整？
經(jīng)辦柜員按規(guī)定在每把紙幣腰條及硬幣封口處加蓋柜員個人名章。
柜員發(fā)現(xiàn)假幣時，應向客戶說明判定假幣的依據(jù)，與客戶溝通后予以沒收，遇特殊情況可退還客戶。
退出核心系統(tǒng)有兩種方式：臨時簽退，不需要錄入指紋，柜員在選擇了臨時簽退后在密碼字段處直接按回車鍵即可退出系統(tǒng)；正式簽退，需要操作柜員正確錄入柜員指紋后才能退出系統(tǒng)。
進行聯(lián)網(wǎng)核查或?qū)ο嚓P個人居民身份證信息進一步核實時，發(fā)現(xiàn)客戶以虛假居民身份證騙取開立銀行賬戶或辦理其他銀行業(yè)務的，應及時向當?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)報告。
柜面柜員現(xiàn)金長短款和ATM機長短款都使用“7008長短款處理”交易記賬。
簽發(fā)空頭支票或者簽發(fā)與其預留的簽章不符的支票，由中國人民銀行處以票面金額5%但不低于1千元的罰款；持票人有權(quán)要求出票人賠償支票金額2%的賠償金。
柜員日終軋賬需做的交易有（）。
“3月3日”出票的票據(jù)，出票日期填寫為“零叁月零叁日”。
通知存款存期內(nèi)如遇利率調(diào)整，分段計息。