判斷題為了爭(zhēng)取回頭客,推廣酒店會(huì)員卡是很有效的辦法 。
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2.單項(xiàng)選擇題為了使新開(kāi)業(yè)的酒店在短期內(nèi),業(yè)績(jī)有快速的提升,酒店有必要做一些電視、報(bào)紙及戶外廣告擴(kuò)大知名度()
A.有必要做,因?yàn)槟芴岣呔频曷曌u(yù)
B.單體酒店不太適用費(fèi)用支出寵大的廣告方式
3.多項(xiàng)選擇題為何你的微笑如此重要()
A.它顯示了我們的興趣
B.它顯示了我們的關(guān)心和照顧
C.它傳達(dá)了我們的熱情
5.單項(xiàng)選擇題市場(chǎng)周邊情況介紹通常是指()公里以內(nèi)。
A.1公里
B.2公里
C.3公里
D.4公里
最新試題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔(dān)保。
題型:判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說(shuō)某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí),大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在為客人指示方向的時(shí)候,不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型:判斷題
關(guān)于入住登記程序,說(shuō)法正確的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型:判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí),房間還在打掃,下列說(shuō)法更容易接受的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型:判斷題
()客人比較在乎房?jī)r(jià),希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型:填空題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
題型:判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確,不容易出錯(cuò)。
題型:判斷題