前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進行溝通。

下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。

客人乘車抵達酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

1997年1月，中國金鑰匙組織被國際金鑰匙組織接納為第（）個會員。

如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關要求。

金鑰匙是一個（）組織。

國際上，客房收入、餐飲收入和其他收入的比例為（）。

下列關于超額預訂量的說法不正確的是（）

GRO不需要實行值臺服務，但要配合前臺為客人做好問訊服務。

前廳部擔負著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。