下列屬于前廳部入住登記處工作范圍的有（）。

前廳部擔(dān)負(fù)著（）酒店各種經(jīng)營信息的職能。

前廳部多采用工作日志、特別記事簿的方法進行溝通。

前廳部地處飯店最顯眼的地段，又是留給客人第一印象和最后印象的所在地，故其所營造的環(huán)境氛圍十分重要。

MAP客房計價方式的內(nèi)容是（）

提供秘書、翻譯服務(wù)的是（）

如果有客人過生日，CR0需通知餐飲部為客人制作蛋糕，并告知相關(guān)要求。

客人乘車抵達(dá)酒店時，禮賓員的下列做法完全正確的是（）

提供散客到店行李服務(wù)時，行李員的下列做法正確的是（）

在察覺到客人對所推銷的客房發(fā)生興趣時，前廳服務(wù)人員應(yīng)加倍努力，采取有策略的語言和行動，促使客人做出最終選擇。