“公關人員在與他人交往的過程中，稱呼適當，措詞委婉，目光專注，應對自如”，這種表現屬于（）

同以后形成的印象相比，人們會對早先形成的印象予以更大的權重，這種印象形成模式是（）

下列屬于公關心理學實證研究方法的是（）

公共關系心理學與普通心理學的區(qū)別在于（）

組織與公眾進行信息溝通要遵循的原則有（）

簡述美國社會心理學家奧爾波特指出的流言發(fā)生和傳播的條件。

國人一提到火鍋就知道“重慶火鍋”，體現的群體心理定勢是（）。

公關心理學認為，在某一商店購買商品的顧客群體屬于（）

在海上飛行時，由于海天一色，飛行員找不到自然環(huán)境中的視覺參考標志，很容易將倒飛著的飛機感知為正飛的，這種知覺屬于（）

公眾心理活動的動力或積極性來源于（）