多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員進(jìn)客房前的敲門方法是（）。

A.用中指或食指第二關(guān)節(jié)敲門
B.每次敲三下，不能太急促
C.用腳踢門
D.敲門時(shí)報(bào)稱“客房服務(wù)員”
E.用拳頭或手掌拍打門


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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客人挑逗女客房服務(wù)員時(shí)，客房服務(wù)員應(yīng)采?。ǎ┑确椒〝[脫客人的糾纏。

A.規(guī)勸
B.回避
C.多人服務(wù)
D.使用玩笑用語
E.反唇相譏

2.多項(xiàng)選擇題（）是酸性清潔劑。

A.草酸
B.馬桶清潔劑
C.消毒劑
D.洗地毯劑
E.玻璃清潔劑

3.多項(xiàng)選擇題（）屬于生化污染。

A.生物污染
B.化學(xué)污染
C.放射性污染
D.灰塵污染
E.污跡污染

4.多項(xiàng)選擇題影響客房生化標(biāo)準(zhǔn)的因素有客房的（）。

A.溫度
B.濕度
C.風(fēng)速
D.采光
E.空氣

5.多項(xiàng)選擇題三星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)間配備的杯具有（）。

A.茶杯
B.涼水杯
C.酒杯
D.漱口杯
E.高腳杯