多項(xiàng)選擇題隱性需求，需要服務(wù)員具備發(fā)現(xiàn)客戶隱性需求的（）才能發(fā)覺。

A.服務(wù)方法
B.服務(wù)意識
C.服務(wù)態(tài)度
D.服務(wù)技能
E.服務(wù)效率


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于隱性需求描述，正確的有（）

A.顯性
B.非顯性
C.共性
D.偶然性
E.隱蔽性

2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)具體工作內(nèi)容的不同，導(dǎo)游可以分為（）等。

A.領(lǐng)隊(duì)
B.全陪
C.地陪
D.景點(diǎn)講解員
E.門市接待員

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于職稱性稱呼的有（）

A.主任醫(yī)師
B.高級工程師
C.律師
D.公安局長
E.財(cái)務(wù)科長

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游的一言一行雖屬生活小節(jié)，但卻代表著（）的形象。

A.個(gè)人
B.企業(yè)
C.民族
D.國家
E.社會