單項(xiàng)選擇題ACD不僅是一臺(tái)機(jī)器的描述，更確切地說，它是呼叫中心整個(gè)前臺(tái)接入系統(tǒng)（）功能的描述。
A.物理
B.鏈路
C.操作
D.邏輯
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題利用CTS與數(shù)據(jù)庫(kù)（）和其他相關(guān)功能模塊網(wǎng)關(guān)的通信，可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)。
A.網(wǎng)關(guān)
B.路由
C.中繼
D.協(xié)議
2.單項(xiàng)選擇題自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答系統(tǒng)的設(shè)計(jì)具有先進(jìn)性，各個(gè)功能的菜單項(xiàng)應(yīng)該（）能夠?qū)崿F(xiàn)相互之間的無縫跳轉(zhuǎn)。
A.定時(shí)
B.分時(shí)
C.隨時(shí)
D.分段
3.單項(xiàng)選擇題通過自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答的功能模塊，播放系統(tǒng)的（）菜單，提示用戶按照正確的方法和步驟去操作。
A.功能
B.操作
C.滿意度
D.幫助
4.單項(xiàng)選擇題自我開發(fā)語(yǔ)音軟件所需要的基本資源包括PC機(jī)、（）和語(yǔ)音開發(fā)軟件等。
A.工具箱
B.IVR
C.語(yǔ)音板卡
D.錄音系統(tǒng)
5.單項(xiàng)選擇題語(yǔ)音郵件系統(tǒng)的基本工作是當(dāng)客戶呼入時(shí)播放一段錄音，然后提示客戶可以（）。
A.錄音
B.發(fā)郵件
C.等待
D.留言
最新試題
Three-dimensional Television的意思是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
掛機(jī)的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話通信是一個(gè)電話終端對(duì)另一個(gè)電話終端的通信，因此它屬于（）通信的范疇。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
網(wǎng)絡(luò)的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
Digital Television的意思是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
模擬信號(hào)是指用連續(xù)變化的物理量表示的信息，其信號(hào)的幅度、頻率或相位隨（）做連續(xù)變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在（），法國(guó)首先在拉尼翁開通了第一臺(tái)數(shù)字交換系統(tǒng)E10，開始了數(shù)字交換的新時(shí)期。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
呼出限制的英文表示是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題