單項(xiàng)選擇題（）具有明確的最終結(jié)果導(dǎo)向并指導(dǎo)一切溝通行為。

A.溝通目標(biāo)
B.行動(dòng)目標(biāo)
C.以上均否
D.總體目標(biāo)


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1.單項(xiàng)選擇題（）命令的方式剝奪了下屬自我支配的原則。

A.直接
B.其余選項(xiàng)均否
C.間接
D.及時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題通過(guò)強(qiáng)調(diào)你的頭銜或地位提高自身可信度，這是建立在（）基礎(chǔ)之上。

A.等級(jí)權(quán)利
B.信用記錄
C.外在形象
D.專業(yè)知識(shí)

3.單項(xiàng)選擇題溝通者不掌握信息，需要收集信息、集思廣益屬于（）。

A.參與
B.說(shuō)服
C.征詢
D.告知

4.單項(xiàng)選擇題溝通者掌握部分信息，但更需要聽(tīng)眾的信息屬于（）。

A.告知
B.參與
C.征詢
D.說(shuō)服

5.單項(xiàng)選擇題通常情況下，下行溝通的目標(biāo)是（）。

A.控制
B.評(píng)估
C.激勵(lì)
D.以上均是