多項選擇題處理客戶的不關心有哪幾個步驟()?

A.通過觀察與溝通確認原因
B.回到相應的拜訪階段
C.通過探詢找出需求
D.陳述合適的特征和利益并最終核實
E.熱情的為客戶解決問題


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1.多項選擇題“價值觀”一般用于評估()。

A.評估拜訪
B.評估自己
C.評估客戶
D.評估業(yè)績

2.多項選擇題“陳述利益四部曲”包括()。

A.認同客戶
B.用產(chǎn)品的利益滿足客戶的需求
C.用推廣工具來支持和證明觀點
D.核實確認
E.簽訂合同

3.單項選擇題在銷售人員確定準客戶的法則中,“決策權(quán)”指的是()。

A.對方的做事方式
B.對方的工作職務
C.對方消費的決定權(quán)
D.對方的應變能力

4.單項選擇題在銷售介紹過程中,發(fā)現(xiàn)客戶表現(xiàn)出神經(jīng)質(zhì)的舉動,如手抓頭發(fā)、舔嘴唇、面色微紅坐立不安時,表明客戶()。

A.內(nèi)心在進行激烈的斗爭
B.有購買意向
C.對產(chǎn)品還有一點猶疑和一些細節(jié)方面的不了解
D.從猶豫不決到下了決心

5.單項選擇題在客戶分類系統(tǒng)中,維護型客戶是指()。

A.非常值得開發(fā)的客戶
B.目前有部分銷售,但潛力仍然很大的客戶
C.目前有很高的銷量,但是需要努力去維護的客戶
D.無須花費很大努力的客戶

最新試題

對待神經(jīng)質(zhì)的顧客,應該要有耐心,避免私下議論,以免引起顧客的反感。

題型:判斷題

當某種產(chǎn)品價格下降,從事該產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)者或經(jīng)營者的利潤會減少,甚至虧本,于是就縮小或停止其生產(chǎn)或經(jīng)營,從而使該產(chǎn)品的需求數(shù)量減少。

題型:判斷題

滲透定價策略有利于市場開拓,增加銷量,讓新產(chǎn)品在最短時間內(nèi)被市場接受。

題型:判斷題

商品質(zhì)量檢驗的方法中理化鑒定法需要一定的儀器設備和場所。

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進行銷售管理制度設計時,要以實用性為導向。

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理想的銷售管理是以銷售制度為保障,建立銷售流程來推動銷售管理。

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廣告的倫理問題中,呈現(xiàn)的一個特征是()

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在設計生產(chǎn)者營銷渠道時,對于具有程度不同的技術性,用戶需安裝、操作、維修等售后服務的產(chǎn)品,如設備、家電等,一般企業(yè)采用()

題型:單項選擇題

奢侈品專柜的陳列方式通常屬于高檔陳列。

題型:判斷題

現(xiàn)在市場中會經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)一窩蜂地上馬“明星項目”,甚至還經(jīng)常出現(xiàn)一位名人同時為不同的產(chǎn)品大肆宣傳,且出現(xiàn)在同一媒體的尷尬局面,根源在于()

題型:單項選擇題