單項(xiàng)選擇題

企業(yè)擁有（）的多少，決定了其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。

A.關(guān)鍵客戶
B.重要客戶
C.核心客戶
D.次要客戶

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單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)不屬于關(guān)鍵客戶管理做法？（）

A.集中優(yōu)勢(shì)資源
B.通過溝通和感情交流，密切雙方的關(guān)系
C.成立專門機(jī)構(gòu)
D.減少服務(wù)，降低成本

單項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶的基本信息不包括（）。

A.所在單位名稱
B.電子郵箱
C.家庭情況
D.性格特征