多項(xiàng)選擇題行內(nèi)商戶分期聯(lián)機(jī)退貨業(yè)務(wù)操作分為（）步驟

A.信用卡-分期管理-分期撤銷(xiāo)退貨-行內(nèi)商戶分期聯(lián)機(jī)退貨（72303）
B.輸入分期類型、手輸卡號(hào)、輸入幣種、起始日期、終止日期、退貨金額（不得大于原始交易本金）后提交
C.該交易須根據(jù)金額進(jìn)行動(dòng)態(tài)授權(quán)
D.交易成功后，由客戶在柜外清進(jìn)行電子簽名確認(rèn)。系統(tǒng)打印客戶回單
E.將回單和卡片、客戶證件一并交還客戶
F.調(diào)取電子憑證聯(lián)，打印作為分期存檔聯(lián)歸入分期檔案保管


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1.多項(xiàng)選擇題分期激活業(yè)務(wù)操作分（）步驟

A.信用卡-分期管理-分期維護(hù)--強(qiáng)制分期激活標(biāo)識(shí)維護(hù)（72204）
B.輸入客戶證件信息，選擇需要操作的卡片
C.輸入分期激活標(biāo)識(shí)。0-關(guān)閉，或1-開(kāi)通
D.交易成功后，由客戶在柜外清進(jìn)行電子簽名確認(rèn)。系統(tǒng)打印客戶回單
E.將回單和客戶證件一并交還客戶

2.多項(xiàng)選擇題分期激活業(yè)務(wù)受理?xiàng)l件是（）

A.該業(yè)務(wù)不允許代理
B.憑客戶有效身份證件辦理。經(jīng)辦人員應(yīng)審查客戶身份，核對(duì)客戶姓名、身份證件號(hào)碼、照片信息?？蛻羯矸葑C件為居民身份證的，須進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，應(yīng)通過(guò)證件鑒別儀（當(dāng)配備時(shí)）識(shí)別證件真?zhèn)?br /> C.受理范圍：全國(guó)任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

3.多項(xiàng)選擇題商務(wù)卡還款賬戶過(guò)渡轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)操作步驟有（）

A.信用卡-商務(wù)卡特有-商務(wù)卡維護(hù)-商務(wù)卡還款賬戶過(guò)渡轉(zhuǎn)入（73201）
B.手輸還款賬號(hào)或通過(guò)單位節(jié)點(diǎn)號(hào)/組織機(jī)構(gòu)代碼查詢還款賬號(hào)、輸入待核銷(xiāo)信息、交易金額后提交
C.柜外清交互經(jīng)客戶核對(duì)并確認(rèn)
D.交易成功后由客戶在柜外清進(jìn)行電子簽名確認(rèn)
E.將客戶證件等客戶提交的材料一并交還客戶

4.多項(xiàng)選擇題指定分期賬戶還款業(yè)務(wù)操作步驟分為（）

A.信用卡-金融交易-指定分期賬戶還款（70206）。
B.手輸卡號(hào)或通過(guò)證件號(hào)查詢卡號(hào)、輸入幣種、分期類型、起始日期、終止日期，客戶輸入支付密碼后提交。系統(tǒng)列出符合條件的所有分期賬戶，選擇需要操作的賬戶后提交。輸入還款金額后提交，還款金額不能大于待歸還欠款額。
C.柜外清交互經(jīng)客戶核對(duì)并確認(rèn)。
D.交易成功后，由客戶在柜外清進(jìn)行電子簽名確認(rèn)。系統(tǒng)打印客戶回單。
E.將回單和卡片、客戶證件一并交還客戶。

5.多項(xiàng)選擇題個(gè)人信用卡還款業(yè)務(wù)操作步驟分為（）

A.信用卡-卡戶管理-卡戶維護(hù)-約定還款維護(hù)（71207）
B.選擇操作類型（開(kāi)通、修改、關(guān)閉），手輸或讀取卡號(hào)或通過(guò)證件號(hào)查詢卡號(hào)，輸入證件類型、證件號(hào)碼、約定還款方式、綁定卡卡號(hào)后提交。若操作類型為修改，還應(yīng)輸入新的約定還款信息
C.按系統(tǒng)提示“3+0”授權(quán)或遠(yuǎn)程授權(quán)
D.交易成功后，由客戶在柜外清進(jìn)行電子簽名確認(rèn)。系統(tǒng)打印客戶回單
E.將回單和卡片、客戶證件一并交還客戶