多項選擇題個人信用卡還款業(yè)務操作步驟分為()

A.信用卡-卡戶管理-卡戶維護-約定還款維護(71207)
B.選擇操作類型(開通、修改、關閉),手輸或讀取卡號或通過證件號查詢卡號,輸入證件類型、證件號碼、約定還款方式、綁定卡卡號后提交。若操作類型為修改,還應輸入新的約定還款信息
C.按系統(tǒng)提示“3+0”授權或遠程授權
D.交易成功后,由客戶在柜外清進行電子簽名確認。系統(tǒng)打印客戶回單
E.將回單和卡片、客戶證件一并交還客戶


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1.多項選擇題個人信用卡還款業(yè)務受理流程可分()

A.業(yè)務不允許代理,且僅限主卡持卡人申請。
B.憑客戶有效身份證件辦理。經(jīng)辦人員須核實客戶身份,核對客戶姓名、身份證件號碼、照片信息、有效期信息。客戶身份證件為居民身份證的,須進行聯(lián)網(wǎng)核查,應通過證件鑒別儀(當配備時)識別證件真?zhèn)巍?br /> C.信用卡還款賬戶原則上僅限本*行人民幣借記卡、準貸記卡。還款賬戶姓名、身份證件類型與號碼須與信用卡賬戶一致。
D.受理范圍:全國任一營業(yè)網(wǎng)點。


2.多項選擇題信用卡緊急取現(xiàn)業(yè)務操作步驟分()個步驟

A.信用卡-金融交易-緊急取現(xiàn)(70205)。
B.手輸卡號、幣種、證件類型、證件號碼、金額后提交。系統(tǒng)顯示賬戶余額、可用余額和手續(xù)費等信息。
C.柜外清交互經(jīng)客戶核對并確認。
D.按系統(tǒng)提示“1+0”授權或遠程授權。
E.交易成功后,由客戶在柜外清進行電子簽名確認。系統(tǒng)打印客戶回單。
F.點驗現(xiàn)金無誤。將回單和卡片、客戶證件、現(xiàn)金一并交還客戶。

3.多項選擇題信用卡緊急取現(xiàn)的條件是()

A.個人信用卡,單位信用卡不支持緊急取現(xiàn)
B.卡片在有效期內
C.卡片已作掛失處理(未補卡

4.多項選擇題信用卡卡片轉卡業(yè)務操作步驟分有()

A.信用卡-卡戶管理-開卡建賬卡片轉卡(71237)
B.手輸卡號或通過證件號查詢卡號,客戶輸入支付密碼后提交
C.根據(jù)客戶意愿選擇轉向的新卡產(chǎn)品代碼
D.與客戶核對新卡的寄送方向和寄送地址
E.交易成功后,由客戶在柜外清進行電子簽名確認。系統(tǒng)打印客戶回單
F.將回單、卡片和客戶證件一并交還客戶

5.多項選擇題信用卡卡片轉卡業(yè)務受理審查內容有()

A.該業(yè)務不允許代理
B.憑客戶有效身份證件辦理。經(jīng)辦人員須核實客戶身份,核對客戶姓名、身份證件號碼、照片信息、有效期信息。客戶身份證件為居民身份證的,須進行聯(lián)網(wǎng)核查,應通過證件鑒別儀(當配備時)識別證件真?zhèn)?br /> C.客戶須出示要辦理卡片轉卡業(yè)務的信用卡。經(jīng)辦人員須審查以下內容:卡片為我*行發(fā)行的信用卡;卡片簽名條無“樣卡”字樣;簽名條上有持卡人簽名;卡片無打洞、剪角、毀改或涂改痕跡;卡面標明的性別與持卡人性別一致、客戶身份證件上的姓名與信用卡卡面客戶姓名拼音一致
D.受理范圍:全國任一營業(yè)網(wǎng)點