多項(xiàng)選擇題指定分期賬戶(hù)還款業(yè)務(wù)操作步驟分為（）

A.信用卡-金融交易-指定分期賬戶(hù)還款（70206）。
B.手輸卡號(hào)或通過(guò)證件號(hào)查詢(xún)卡號(hào)、輸入幣種、分期類(lèi)型、起始日期、終止日期，客戶(hù)輸入支付密碼后提交。系統(tǒng)列出符合條件的所有分期賬戶(hù)，選擇需要操作的賬戶(hù)后提交。輸入還款金額后提交，還款金額不能大于待歸還欠款額。
C.柜外清交互經(jīng)客戶(hù)核對(duì)并確認(rèn)。
D.交易成功后，由客戶(hù)在柜外清進(jìn)行電子簽名確認(rèn)。系統(tǒng)打印客戶(hù)回單。
E.將回單和卡片、客戶(hù)證件一并交還客戶(hù)。


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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)人信用卡還款業(yè)務(wù)操作步驟分為（）

A.信用卡-卡戶(hù)管理-卡戶(hù)維護(hù)-約定還款維護(hù)（71207）
B.選擇操作類(lèi)型（開(kāi)通、修改、關(guān)閉），手輸或讀取卡號(hào)或通過(guò)證件號(hào)查詢(xún)卡號(hào)，輸入證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、約定還款方式、綁定卡卡號(hào)后提交。若操作類(lèi)型為修改，還應(yīng)輸入新的約定還款信息
C.按系統(tǒng)提示“3+0”授權(quán)或遠(yuǎn)程授權(quán)
D.交易成功后，由客戶(hù)在柜外清進(jìn)行電子簽名確認(rèn)。系統(tǒng)打印客戶(hù)回單
E.將回單和卡片、客戶(hù)證件一并交還客戶(hù)

2.多項(xiàng)選擇題個(gè)人信用卡還款業(yè)務(wù)受理流程可分（）

A.業(yè)務(wù)不允許代理，且僅限主卡持卡人申請(qǐng)。
B.憑客戶(hù)有效身份證件辦理。經(jīng)辦人員須核實(shí)客戶(hù)身份，核對(duì)客戶(hù)姓名、身份證件號(hào)碼、照片信息、有效期信息?？蛻?hù)身份證件為居民身份證的，須進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查，應(yīng)通過(guò)證件鑒別儀（當(dāng)配備時(shí)）識(shí)別證件真?zhèn)巍?br /> C.信用卡還款賬戶(hù)原則上僅限本*行人民幣借記卡、準(zhǔn)貸記卡。還款賬戶(hù)姓名、身份證件類(lèi)型與號(hào)碼須與信用卡賬戶(hù)一致。
D.受理范圍：全國(guó)任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。


3.多項(xiàng)選擇題信用卡緊急取現(xiàn)業(yè)務(wù)操作步驟分（）個(gè)步驟

A.信用卡-金融交易-緊急取現(xiàn)（70205）。
B.手輸卡號(hào)、幣種、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼、金額后提交。系統(tǒng)顯示賬戶(hù)余額、可用余額和手續(xù)費(fèi)等信息。
C.柜外清交互經(jīng)客戶(hù)核對(duì)并確認(rèn)。
D.按系統(tǒng)提示“1+0”授權(quán)或遠(yuǎn)程授權(quán)。
E.交易成功后，由客戶(hù)在柜外清進(jìn)行電子簽名確認(rèn)。系統(tǒng)打印客戶(hù)回單。
F.點(diǎn)驗(yàn)現(xiàn)金無(wú)誤。將回單和卡片、客戶(hù)證件、現(xiàn)金一并交還客戶(hù)。

4.多項(xiàng)選擇題信用卡緊急取現(xiàn)的條件是（）

A.個(gè)人信用卡，單位信用卡不支持緊急取現(xiàn)
B.卡片在有效期內(nèi)
C.卡片已作掛失處理（未補(bǔ)卡

5.多項(xiàng)選擇題信用卡卡片轉(zhuǎn)卡業(yè)務(wù)操作步驟分有（）

A.信用卡-卡戶(hù)管理-開(kāi)卡建賬卡片轉(zhuǎn)卡（71237）
B.手輸卡號(hào)或通過(guò)證件號(hào)查詢(xún)卡號(hào)，客戶(hù)輸入支付密碼后提交
C.根據(jù)客戶(hù)意愿選擇轉(zhuǎn)向的新卡產(chǎn)品代碼
D.與客戶(hù)核對(duì)新卡的寄送方向和寄送地址
E.交易成功后，由客戶(hù)在柜外清進(jìn)行電子簽名確認(rèn)。系統(tǒng)打印客戶(hù)回單
F.將回單、卡片和客戶(hù)證件一并交還客戶(hù)

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