單項選擇題啤酒的釀造原料是（）。

A.大麥芽、啤酒花、酵母、水
B.麥芽、芳香劑、酵母、水
C.啤酒花、麥曲、酵母、水


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1.單項選擇題為熟悉本職業(yè)務(wù)，服務(wù)員要善于學(xué)習(xí)了解（）。

A.老師傅的工作和社會生活經(jīng)驗
B.客人的隱私
C.與本職工作無關(guān)的東西

2.單項選擇題服務(wù)中，服務(wù)員應(yīng)有的忍讓是為了（）。

A.照顧客人的面子
B.是為了方便客人
C.是為自己留有余地

3.單項選擇題為滿足客人受尊重的需求，服務(wù)時應(yīng)該用（）。

A.服務(wù)敬語
B.對不起
C.謝謝

4.單項選擇題美國人宴請時（）是必不可少的。

A.二鍋頭酒
B.黃酒
C.葡萄酒

5.單項選擇題腦力工作者如教師、科技人員多數(shù)要求飯菜（）。

A.味道清新，制作精細(xì)
B.經(jīng)濟實惠，吃飽吃好
C.軟爛，易消化