單項(xiàng)選擇題服務(wù)中，服務(wù)員應(yīng)有的忍讓是為了（）。
A.照顧客人的面子
B.是為了方便客人
C.是為自己留有余地
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1.單項(xiàng)選擇題為滿足客人受尊重的需求，服務(wù)時(shí)應(yīng)該用（）。
A.服務(wù)敬語(yǔ)
B.對(duì)不起
C.謝謝
2.單項(xiàng)選擇題美國(guó)人宴請(qǐng)時(shí)（）是必不可少的。
A.二鍋頭酒
B.黃酒
C.葡萄酒
3.單項(xiàng)選擇題腦力工作者如教師、科技人員多數(shù)要求飯菜（）。
A.味道清新，制作精細(xì)
B.經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，吃飽吃好
C.軟爛，易消化
4.單項(xiàng)選擇題江南人口味喜清淡，愛甜食，以（）為主食。
A.饅頭
B.餃子
C.米飯
5.單項(xiàng)選擇題為體現(xiàn)服務(wù)員的的規(guī)范衛(wèi)生操作，為客人上菜時(shí)應(yīng)用（）。
A.托盤
B.徒手
C.叉子
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如何提升餐廳員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度（）？
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