判斷題宴會席間服務(wù)如有顧客突感身體不適,應(yīng)立即請醫(yī)務(wù)室協(xié)助并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
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1.單項選擇題全球、亞洲和中國第一大酒店管理集團是()。
A.洲際酒店
B.假日酒店
C.溫德姆
D.希爾頓
2.單項選擇題美國《HOTELS》雜志是以()作為全球酒店集團300強排名依據(jù),因為其相對而言更能反映管理公司的能力。
A.客房規(guī)模
B.銷售額
C.房價
D.知名度
3.單項選擇題酒店集團經(jīng)營形式起源于(),同時該國也是酒店資本、管理、技術(shù)的最大輸出國。
A.美國
B.英國
C.法國
D.希臘
4.單項選擇題登錄錦江之星jims系統(tǒng)后,當(dāng)前任務(wù)一欄顯示()內(nèi)容。
A、公共信息
B、已閱處文件
C、已發(fā)送文件
D、未處理文件和未送達文件
5.單項選擇題在大廚餐廳操作軟件中以下哪項優(yōu)惠需通過經(jīng)理簽單折扣來實現(xiàn)()
A、藍(lán)鯨卡
B、家園卡
C、交行聯(lián)名卡
D、以上都不是
最新試題
按照表現(xiàn)形式劃分,可以將酒店服務(wù)劃分為核心服務(wù)、支持服務(wù)和延伸服務(wù)。
題型:判斷題
客人提出房間內(nèi)床單上有污漬,前臺員工應(yīng)立即為客人更換房間。
題型:判斷題
酒店中有客人死亡,要注意()
題型:多項選擇題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括()
題型:單項選擇題
()通常設(shè)置在大堂,為客人提供商務(wù)服務(wù)。
題型:單項選擇題
適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機,在恰當(dāng)?shù)臅r間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
題型:判斷題
門市柜臺銷售中,商品柜臺一般高()米。
題型:單項選擇題
示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下,把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中,學(xué)生模擬扮演某一角色,并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓(xùn)方法。
題型:判斷題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點包括()
題型:多項選擇題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒()
題型:單項選擇題