A、幫助解決旅客內(nèi)部矛盾 B、飲酒量不超過(guò)平時(shí)酒量的1/3 C、先于客人到達(dá)崗位 D、講解中允許并鼓勵(lì)客人插話
A、旅行社 B、領(lǐng)隊(duì) C、全陪 D、患者
A、及時(shí)向本社計(jì)調(diào)人員報(bào)告 B、分析情況,找出差錯(cuò)環(huán)節(jié) C、向失主表示歉意 D、向保險(xiǎn)公司索賠