單項選擇題導游人員分為國際導游員、全程陪同導游員和地方陪同導游員，這是按（）劃分的。
A、業(yè)務范圍
B、職業(yè)性質
C、使用語言
D、技術等級
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1.單項選擇題游客遭歹徒搶劫，此時導游員首先要做的是哪項工作（）
A、立即報警
B、向旅行社匯報
C、挺身而出，保護游客的生命和財產(chǎn)安全
D、安撫其游客
2.單項選擇題司機走錯方向因而浪費游覽時間，游客很有意見，此時，導游員采取何種方法較為妥當（）
A、向旅行社匯報
B、請司機向游客賠禮道歉
C、說明情況，向游客賠禮道歉并給予一定的物質補償
D、告之游客不會影響整個行程
3.單項選擇題旅游車在半途發(fā)生機械故障，經(jīng)了解是一般性故障，此時，導游員采取何種方法較為妥當（）
A、立即向旅行社匯報
B、請司機向游客賠禮道歉
C、協(xié)助搶修，適當組織一些活動改變現(xiàn)狀
D、讓游客下車自由活動
4.單項選擇題導游服務質量的好壞不僅關系到整個旅游服務質量的高低，甚至關系到國家和地區(qū)旅游業(yè)的聲譽，這體現(xiàn)了導游服務中的（）。
A、主導作用
B、標志作用
C、反饋作用
D、擴散作用
5.單項選擇題在旅游途中，游客之間發(fā)生矛盾與爭吵，此時，導游員選擇何種做法較為正確（）
A、同情弱者
B、支持大多數(shù)人的看法
C、堅持中間立場、不參與，說服雙方
D、讓領隊去做工作即可
最新試題
關于導游講解節(jié)奏的說法正確的是（）。
題型：單項選擇題
免簽證人員不包括（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)《境外游客退稅管理辦法》某境外游客在北京上海旅游期間購買了1000元的物品，其離境時所享受的退稅額是（）。
題型：單項選擇題
請列舉導游A君的不當做法。
題型：問答題
下列省份中享有境外購物游客離境退稅政策的是（）。
題型：單項選擇題
下列關于游客暈車的預防和應急處理的措施中正確的是（）。
題型：單項選擇題
未滿十八歲的港澳同胞，其港澳通行證有效期為（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于導游業(yè)務突發(fā)事件的是（）。
題型：單項選擇題
導游員在帶團游覽期間應隨時關注天氣預報，若電臺發(fā)出的暴雨橙色預警指的是（）。
題型：單項選擇題
游客袁女士攜帶一名八歲的兒童和兩名未滿兩歲的嬰兒乘坐國內航班，購買全票的價格為900元，在機票沒有任何折扣的情況下他總共支付的機票費用為（）。
題型：單項選擇題