單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)在旅游期間遇到安全事故，導(dǎo)游員應(yīng)首先（）

A、報(bào)告有關(guān)部門
B、安定旅游者
C、處理善后事宜
D、保衛(wèi)旅游者


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員分為國(guó)際導(dǎo)游員、全程陪同導(dǎo)游員和地方陪同導(dǎo)游員，這是按（）劃分的。

A、業(yè)務(wù)范圍
B、職業(yè)性質(zhì)
C、使用語(yǔ)言
D、技術(shù)等級(jí)

2.單項(xiàng)選擇題游客遭歹徒搶劫，此時(shí)導(dǎo)游員首先要做的是哪項(xiàng)工作（）

A、立即報(bào)警
B、向旅行社匯報(bào)
C、挺身而出，保護(hù)游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全
D、安撫其游客

3.單項(xiàng)選擇題司機(jī)走錯(cuò)方向因而浪費(fèi)游覽時(shí)間，游客很有意見(jiàn)，此時(shí)，導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)（）

A、向旅行社匯報(bào)
B、請(qǐng)司機(jī)向游客賠禮道歉
C、說(shuō)明情況，向游客賠禮道歉并給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償
D、告之游客不會(huì)影響整個(gè)行程

4.單項(xiàng)選擇題旅游車在半途發(fā)生機(jī)械故障，經(jīng)了解是一般性故障，此時(shí)，導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)（）

A、立即向旅行社匯報(bào)
B、請(qǐng)司機(jī)向游客賠禮道歉
C、協(xié)助搶修，適當(dāng)組織一些活動(dòng)改變現(xiàn)狀
D、讓游客下車自由活動(dòng)