單項選擇題

衡量導(dǎo)游員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項重要標(biāo)準(zhǔn)是：（）

A、不卑不亢，一視同仁
B、熱情大度、清潔端莊
C、團結(jié)服從、不忘大局
D、耐心細(xì)致，文明禮貌

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單項選擇題

導(dǎo)游服務(wù)的（）特點，要求導(dǎo)游員有高度的責(zé)任心和心理自控能力。

A、獨立性強
B、知識面廣
C、差異性大
D、關(guān)聯(lián)度高

單項選擇題

旅游團在旅游期間遇到安全事故，導(dǎo)游員應(yīng)首先（）

A、報告有關(guān)部門
B、安定旅游者
C、處理善后事宜
D、保衛(wèi)旅游者