多項(xiàng)選擇題酒店質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)法的步驟有()

A、計(jì)劃階段
B、實(shí)施階段
C、檢查階段
D、處理階段


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1.多項(xiàng)選擇題酒店員工培訓(xùn)的原則是()。

A、長期性
B、系統(tǒng)性
C、針對性
D、實(shí)效性

2.多項(xiàng)選擇題營銷對象的()都會影響酒店企業(yè)的營銷渠道選擇。

A、人數(shù)
B、分布情況
C、購買習(xí)慣
D、網(wǎng)絡(luò)

3.多項(xiàng)選擇題方便賓客應(yīng)從()方面著眼。

A、熱情
B、動態(tài)
C、快捷
D、靜態(tài)

4.單項(xiàng)選擇題我國旅游酒店的等級是依據(jù)現(xiàn)行的酒店()標(biāo)準(zhǔn)予以標(biāo)定的。

A、規(guī)模
B、星級
C、檔次
D、大小

5.多項(xiàng)選擇題影響酒店產(chǎn)品的價格因素是()。

A、知名度
B、產(chǎn)品的生命周期
C、份量
D、品牌

最新試題

按照表現(xiàn)形式來劃分,()服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪一款酒不適合做雞尾酒()

題型:單項(xiàng)選擇題

示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下,把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中,學(xué)生模擬扮演某一角色,并模擬解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實(shí)訓(xùn)方法。

題型:判斷題

()具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點(diǎn),是飯店最愿意接收的付款方式。

題型:單項(xiàng)選擇題

酒店服務(wù)技能實(shí)訓(xùn)的內(nèi)涵是教師和學(xué)生為了實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)——培養(yǎng)學(xué)生酒店服務(wù)職業(yè)能力所開展的指導(dǎo)思想、基本方法、具體方法、教學(xué)方式的總稱。

題型:判斷題

當(dāng)客人在購買中對購買商品有異議的時候,可以采取的方式不包括()

題型:單項(xiàng)選擇題

客房狀態(tài)中,OC代表()

題型:單項(xiàng)選擇題

當(dāng)酒店商場面積比較小的時候,更適合使用()作為整體布局。

題型:單項(xiàng)選擇題

酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機(jī),在恰當(dāng)?shù)臅r間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。

題型:判斷題