A.電子訂單管理難度大
B.信息保密難度大
C.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險較高
D.技術(shù)要求高
E.采購時間較長
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A.減少了供需雙方的工作量，縮短了采購時間
B.容易管理，信息保密
C.對技術(shù)要求不高
D.突破了距離的限制，提高了采購效率
E.節(jié)省了人力
A.流通加工
B.包裝
C.存儲
D.配送
E.傳輸
A.時間
B.數(shù)量
C.價格
D.語言規(guī)范
E.技術(shù)狀態(tài)
A.首問負責(zé)制
B.充滿愛心，與人為善，注重禮儀
C.維護企業(yè)和個人形象
D.傳遞價值、超越期望、實現(xiàn)客戶信任
E.心存感念，客戶至尊
A.訂單的服務(wù)
B.產(chǎn)品制造服務(wù)
C.儲存、運輸與配送服務(wù)
D.包裝與流通加工服務(wù)
E.延伸服務(wù)
最新試題
客戶在電話查詢時，可能有可以直接在系統(tǒng)查詢到相關(guān)結(jié)果和系統(tǒng)未豆不詳細的相關(guān)信息兩種情況，客戶服務(wù)人員在服務(wù)中都需使用正確的服務(wù)用語。
物流客戶資料卡一般包括個體型物流客戶資料卡、公司資料卡和組織型物流客戶資料卡三類。
以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是（）。
適度承諾是指根據(jù)公司的運營服務(wù)能力，針對客戶的需求進行適度回復(fù)，以有效的需求管理打造客戶忠誠度。
有效地管理客戶需求，分階段地滿足客戶需求，使客戶始核對企業(yè)存有一種新鮮感和認同感。
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺系統(tǒng)處理訂單兩個環(huán)節(jié)。
非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無關(guān)或不可能購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個人或者組織。
以下哪一項不是物流客戶服務(wù)對物流銷售的影響？（）
客戶維護專員不用定期拜訪客戶，反饋客戶的新需求，了解新需求涉及的業(yè)務(wù)范圍和部門。
客戶回訪是客戶服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶回訪是提升客戶滿意度的重要方法。