多項選擇題

電子訂單是指以數(shù)字化方式進行（）的用以訂購商品的數(shù)據(jù)或者合同。

A.流通加工
B.包裝
C.存儲
D.配送
E.傳輸

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多項選擇題

訂單是買方向賣方發(fā)出的采購要約，是對供貨商提供的商品或服務(wù)提出（）等要求的書面性文件。

A.時間
B.數(shù)量
C.價格
D.語言規(guī)范
E.技術(shù)狀態(tài)

多項選擇題

物流企業(yè)客戶服務(wù)的工作原則包括（）。

A.首問負責制
B.充滿愛心，與人為善，注重禮儀
C.維護企業(yè)和個人形象
D.傳遞價值、超越期望、實現(xiàn)客戶信任
E.心存感念，客戶至尊