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多項(xiàng)選擇題

訂單是買方向賣方發(fā)出的采購(gòu)要約，是對(duì)供貨商提供的商品或服務(wù)提出（）等要求的書面性文件。

A.時(shí)間
B.數(shù)量
C.價(jià)格
D.語(yǔ)言規(guī)范
E.技術(shù)狀態(tài)

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多項(xiàng)選擇題

物流企業(yè)客戶服務(wù)的工作原則包括（）。

A.首問(wèn)負(fù)責(zé)制
B.充滿愛心，與人為善，注重禮儀
C.維護(hù)企業(yè)和個(gè)人形象
D.傳遞價(jià)值、超越期望、實(shí)現(xiàn)客戶信任
E.心存感念，客戶至尊

多項(xiàng)選擇題

總體上講，物流企業(yè)為客戶提供的服務(wù)有（）。

A.訂單的服務(wù)
B.產(chǎn)品制造服務(wù)
C.儲(chǔ)存、運(yùn)輸與配送服務(wù)
D.包裝與流通加工服務(wù)
E.延伸服務(wù)

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