A.訂單的服務(wù) B.產(chǎn)品制造服務(wù) C.儲(chǔ)存、運(yùn)輸與配送服務(wù) D.包裝與流通加工服務(wù) E.延伸服務(wù)
A.客戶(hù)接待 B.客戶(hù)信息管理專(zhuān)員 C.客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)員 D.客戶(hù)投訴處理專(zhuān)員 E.大客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員
A.掌握使客戶(hù)信服的實(shí)用技巧 B.掌握探尋客戶(hù)心理與性格的技巧 C.靈活運(yùn)用溝通技巧,與客戶(hù)開(kāi)展有效溝通 D.掌握客戶(hù)異議處理技巧,滿(mǎn)足客戶(hù)愿望 E.樂(lè)于建立廣泛的人際關(guān)系