A.為客人引路應(yīng)走在客人一側(cè),距離客人一米左右,行走的速度不宜太快,每走五六步回頭照看一下客人
B.為客人引路應(yīng)走在客人右前方,距離客人一至二步遠(yuǎn),行走的速度不宜太快,每走五六步回頭照看一下客人
C.為客人引路應(yīng)走在客人正前方,距離客人三至四步遠(yuǎn),行走的速度不宜太快,每走五六步回頭照看一下客人
D.為客人引路應(yīng)走在客人左前方,距離客人二至三步遠(yuǎn),行走的速度不宜太快,每走五六步回頭照看一下客人
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A.端坐,腰部挺直
B.雙腳并攏,雙肩自然放松
C.坐在椅子三分之二的位置
D.坐在椅子邊沿
A.更換茶具
B.除塵
C.吸塵
D.增添服務(wù)用品
A.果脯
B.泡菜
C.牛干巴
D.鍋巴
A.青稞酒
B.馬奶酒
C.奶子酒
D.紅花酒
A.可以分割和合并的出租單元
B.不可再分割的最小出租單元
C.既不可分割又不可合并的單元
D.不可合并的獨(dú)立出租空間
最新試題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中,樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和()。
接待員不僅要為客人辦理(),而且還要掌握客人的抵離情況。
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房()業(yè)務(wù)。
我國(guó)各飯店客房部因()的不同,所以它們的任務(wù)也不相同。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
飯店服務(wù)具有()性。
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂,這種方法是()。