A.忠誠的賓客
B.忠誠的員工
C.優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)
D.合理的價格
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A.樓層服務(wù)臺
B.客房服務(wù)中心和樓層服務(wù)臺
C.客房服務(wù)中心
D.樓層服務(wù)中心
A.展示鮮明的飯店形象，吸引賓客的第一視覺
B.全面展示飯店功能，誘導(dǎo)賓客的體驗沖動
C.構(gòu)建完善的預(yù)定系統(tǒng)，方便賓客的實際消費
D.強化互動溝通，鎖定賓客欲罷不能
A.綠色理念
B.綠色管理
C.綠色產(chǎn)品
D.綠色營銷
A.獨立品牌戰(zhàn)略
B.產(chǎn)品線品牌戰(zhàn)略
C.公司品牌戰(zhàn)略
D.族品牌戰(zhàn)略
A.W飯店
B.喜來登
C.艾美
D.寶格麗飯店
最新試題
為防止訂立無效勞動合同，飯店與員工簽訂勞動合同后，可以向公證機構(gòu)申請勞動合同公證。勞動合同公證是（）。
飯店對原有設(shè)備進行技術(shù)加工，以追加勞動的形式改變和提高原有設(shè)備的使用價值稱為（）。
飯店設(shè)備改善維修的主要目的在于（）。
對員工行為的強化，必須以事實為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的（）。
飯店經(jīng)常以（）等為標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營情況進行分析。
一定的人員所經(jīng)常擔(dān)任的工作職務(wù)及責(zé)任稱為（）。
飯店客房收益管理的基本辦法除了超額預(yù)訂、折扣配置外，還有（）。
某飯店為實施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
飯店的客房管理應(yīng)該達到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
飯店設(shè)備購置的經(jīng)濟性原則要求選購設(shè)備時必須考慮所選設(shè)備（）。