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問答題
【簡答題】客人把腳擱在休息處茶幾上時，怎么辦？
答案：
1、應上前用友好地眼光看著客人，然后將目光轉移至客人擱在休息處茶幾上的腳，并打手勢告訴客人將腳放下。
2、如果...
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問答題
【簡答題】客人要求提供飯店管理人員的電話號碼時，該怎么處理？
答案：
1、首先應問清客人的姓名、單位、請客人稍候，并向客人解釋飯店的有關規(guī)定，請客人諒解。
2、征求客人是否可轉呼其...
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