問答題

【簡答題】外國客人想在較短的時(shí)間內(nèi)在酒店所在地游覽一下，領(lǐng)略一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)情，想得到你的指點(diǎn)，怎么辦？

答案： 1、首先為客人提供本地的旅游圖，向客人介紹有代表性的名勝和反映市民生活習(xí)慣、風(fēng)貌的場所。
2、然后詢問客人的愛...

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【簡答題】哪些預(yù)訂資料是需要及時(shí)傳遞的？

答案： 1、次日預(yù)計(jì)到店客人名單。
2、旅游團(tuán)隊(duì)、會議客人名單及分房名單。
3、次日預(yù)計(jì)離店客人名單。 ...

【簡答題】如何進(jìn)行單個(gè)客人預(yù)訂資料的存檔？

答案： 1、將客人的預(yù)訂單等資料，按照客人的預(yù)訂抵達(dá)日期和預(yù)計(jì)到達(dá)客人姓氏的英文字母順序或客人預(yù)訂房間的日期的先后順序存入“預(yù)訂...