問答題

【簡答題】飯店行為規(guī)范主要有哪幾個方面的內(nèi)容？遵守飯店行為規(guī)范有何意義？

答案：包括：（1）儀容儀表規(guī)范；（2）姿態(tài)風(fēng)度規(guī)范；（3）禮貌待客規(guī)范。
意義：員工整潔的儀容儀表，得體的行為舉止，...

你可能感興趣的試題

【簡答題】男士西服正式著裝中的八大忌是什么？

答案：（1）商標(biāo)不摘；
（2）配短袖襯衫；
（3）領(lǐng)帶過長或過短；
（4）口袋鼓鼓囊囊；

【簡答題】對賓客服務(wù)要遵循哪七項標(biāo)準(zhǔn)？

答案：

（1）親切主動；
（2）禮貌熱情；
（3）標(biāo)準(zhǔn)制宜；
（4）高效美觀；
（5）謙虛周到；
（6）服務(wù)到底；
（7）個性服務(wù)。