判斷題

客戶顧問(wèn)是連接客戶的一條紐帶，需要掌握全面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

答案：正確

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服務(wù)顧問(wèn)能接待客戶就行，專(zhuān)業(yè)技能不必太強(qiáng)。

答案：錯(cuò)誤

要對(duì)客戶，對(duì)自己負(fù)責(zé)，不能以簡(jiǎn)化流程為代價(jià)提高效率。

答案：正確