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單項選擇題

具有現(xiàn)代汽車基本特點的世界上第一輛汽車，是1885年最早于（）制造，1886年進行了專利立案。

A.德國
B.美國
C.英國
D.日本

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單項選擇題
市場細分標準，可分為消費者市場細分標準和產(chǎn)業(yè)市場細分標準。產(chǎn)業(yè)市場細分標準的主要內(nèi)容是（）。
A.用戶所屬社會階層、用戶使用習慣
B.用戶使用率、用戶購買態(tài)度
C.用戶性質(zhì)、用戶要求、用戶規(guī)模
D.用戶追求利益、用戶忠誠程度
單項選擇題
服務營銷核心理念是顧客滿意和顧客忠誠。對于汽車廠商所提供的服務是一個廣泛的概念，其內(nèi)涵不僅僅售后服務，還應包括（）。
A.用戶滿意程度
B.經(jīng)銷商滿意度
C.售前服務和售中服務
D.合作伙伴滿意度

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