A.柜員應將交易介質(zhì)退還給客戶
B.讓客戶在營業(yè)廳等候，等系統(tǒng)恢復后再繼續(xù)辦理業(yè)務
C.根據(jù)農(nóng)合機構(gòu)確定的統(tǒng)一對外口徑向客戶進行解釋
D.留下客戶的聯(lián)系電話，便于系統(tǒng)恢復后通知客戶前來辦理業(yè)務
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A.由交易柜員手工補填所有未登折明細經(jīng)主管人員復核后并加蓋個人名章
B.如未登折明細較多，由柜員查詢、打印客戶未登折的交易明細清單
C.加蓋經(jīng)辦人業(yè)務章后交給客戶，同時為客戶辦理換折
D.做好相關解釋工作
A.柜面業(yè)務系統(tǒng)賬務類交易存在超時現(xiàn)象，不能確認交易結(jié)果時，柜員不要重復提交該筆業(yè)務
B.應立即通過查詢類交易如交易查詢交易確認該筆業(yè)務是否成功記賬
C.應立即通過查詢類交易如內(nèi)部賬交易查詢等交易確認該筆業(yè)務是否成功記賬
D.不能確認交易結(jié)果時，柜員需要再次提交該筆業(yè)務
A.可以作退款處理
B.應電話通知客戶在當天營業(yè)結(jié)束前，攜回單和原交易介質(zhì)至該網(wǎng)點辦理退款手續(xù)
C.收回手工填制、加蓋業(yè)務受理印章的回單
D.應通知客戶第二天攜回單和原交易介質(zhì)至該網(wǎng)點辦理退款手續(xù)
A.應電話通知客戶在當天營業(yè)結(jié)束前攜回單至該網(wǎng)點
B.由原交易柜員根據(jù)交易明細重新補填制交易回單
C.由原交易柜員根據(jù)交易明細重新補制交易憑證
D.應電話通知客戶在第二天營業(yè)結(jié)束前攜回單至該網(wǎng)點
A.系統(tǒng)恢復后，柜員查詢交易情況
B.系統(tǒng)恢復后，柜員需確認相關業(yè)務的處理結(jié)果
C.視實際情況決定是否通知客戶返回網(wǎng)點完成后續(xù)處理
D.系統(tǒng)恢復后通知客戶返回網(wǎng)點完成后續(xù)處理
最新試題
在個人通存通兌業(yè)務中，當柜員發(fā)現(xiàn)錯賬，發(fā)起的補正交易受一天累計取現(xiàn)不超過20萬元的限制。
同一營業(yè)網(wǎng)點在辦理規(guī)定業(yè)務時，如之前已對該名客戶進行過聯(lián)網(wǎng)核查，且其身份信息未變，則必須再對其進行聯(lián)網(wǎng)核查。
金融結(jié)算服務系統(tǒng)中實時業(yè)務不分場次實時轉(zhuǎn)發(fā)。
受理機構(gòu)代開戶機構(gòu)成功辦理跨法人機構(gòu)更換存折業(yè)務后，客戶與開戶機構(gòu)之間在存款合同的權(quán)利義務發(fā)生改變。
省聯(lián)社收到新印制匯票專用章時應指定專人保管，做好登記、交接手續(xù)，并將印模原件報備農(nóng)信銀中心。
各農(nóng)合機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點進行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息時，應根據(jù)客戶提供的身份證原件向聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)準確提交待核查人的姓名和公民身份號碼。
營業(yè)網(wǎng)點應對聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身份信息進行保密，不得將聯(lián)網(wǎng)核查獲得的公民身份信息用于辦理銀行業(yè)務之外的其他業(yè)務。
大集中系統(tǒng)跨法人機構(gòu)通存通兌業(yè)務往來匯差，是各機構(gòu)往來業(yè)務資金交易借貸方發(fā)生額軋差后的差額。
農(nóng)合機構(gòu)各營業(yè)網(wǎng)點已取得《反假貨幣上崗資格證書》的業(yè)務員，工作時必須持證上崗，在收繳假幣時馬上出示，并接受客戶監(jiān)督。
對于因銀行卡、ATM、POS錯賬等原因需要省、市（縣、區(qū)）兩級清算中心通過內(nèi)部賬戶協(xié)助調(diào)賬的，業(yè)務主管部門、清算中心及分支機構(gòu)應嚴格按照錯賬處理流程進行調(diào)賬處理，并跟進業(yè)務辦理情況。